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Chef de Réception Hôtel 4* Finistère

Entreprise

Au cœur d’un site exceptionnel, notre client propose un site hôtelier de grande qualité avec restaurants, spa et espace séminaire.

Afin de renforcer son équipe, nous recherchons :

Poste

Un Chef de Réception (H/F) en CDI

Vous serez l’ambassadeur dédié à l’accueil et à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. 

Vous dirigerez, organiserez, superviserez le travail de l’équipe de réception et serez garant de la qualité des prestations. 

Les principales missions seront les suivantes :

  • Diriger l’équipe de réception et définir le planning en cohérence avec la prévision d’activité et coordonner le travail dans un souci constant de satisfaction clientèle.

  • Veiller au développement du chiffre d’affaires en réception et à la rentabilité de ses services. Gérer les réservations individuelles, élaborer les propositions commerciales (hôtel, restaurant et spa) et assurer leur suivi jusqu’à la confirmation.

  • Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes en contribuant à une bonne ambiance de travail.

  • Veiller à l’application des procédures afin d’offrir un service de qualité.

  • Assurer le remplissage de l’hôtel en coordination avec le service des réservations, les commerciaux et réceptionnistes et selon la stratégie tarifaire définie avec la Direction de l’hôtel.

  • Régler les conflits, litiges, désaccords clientèle avec souplesse et courtoisie.

Votre management sera axé sur les valeurs et une attitude constamment positive et motivationnelle.

Profil

Professionnel confirmé du Front Office, le sens de l’accueil est une seconde nature chez vous. Pour postuler vous devez obligatoirement être au bénéfice d’expériences accomplies au même poste dans des établissements de luxe dont vous maîtrisez les codes.

Cohésif et bienveillant, vous croyez aux vertus de l’exemplarité et vous attachez à montrer en tous lieux et en permanence à vos collaborateurs comme aux clients une grande rigueur dans l’exécution de vos tâches et une exigence teintée de bienveillance pour faire progresser votre équipe.

Vous aimez le contact avec la clientèle et possédez un très bon niveau d’anglais, Une 3e langue constituerait un atout supplémentaire à votre candidature. Vous analyserez rapidement les situations et serez capable d’entretenir des relations commerciales comme de gérer les réclamations clients. 

Conditions :

  • Poste à pourvoir dès que possible en CDI (41h)
  • Rémunération proposée : 1900€ à 2400€ net selon expérience 
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Possibilité de logement pendant la période d’essai

Ce poste s’adresse à des professionnels confirmés, engagés et ambitieux ayant la volonté de s’investir sur du long terme et désireux de porter haut les couleurs de ce bel établissement. Le management de l’établissement est particulièrement respectueux de ses collaborateurs.

Toutes les candidatures sont traitées avec une totale confidentialité. Les références seront soigneusement contrôlées.

Votre dossier de candidature doit obligatoirement comprendre un CV, une lettre de motivation, une photo et des références contrôlables.

Macarons Recrutement Hôtels & Restaurants
Alexandre de Roany (réf AR22002)
27 place de la Madeleine
75008 Paris

contact@macarons-recrutement.com

www.macarons-recrutement.com

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Candidature spontanée

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