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Concierge Emblématique Etablissement 5* situé à Lausanne en Suisse

2 décembre 2018

Entreprise

Ambassadeur de la plus haute tradition hôtelière Suisse, cet établissement 5 étoiles est niché dans un écrin de nature, et fait partie du patrimoine d’un pays où l’accueil atteint l’excellence. Il se dresse depuis plus d’un siècle face au lac Léman.

Ici, tradition et innovation, tout comme héritage et modernité, sont des valeurs complémentaires.

L’établissement offre un très large choix de restauration, haute gastronomie, brasserie, restauration à thème.

Réputé pour l’excellence de son accueil, notre client recherche :

Poste

Un Concierge tournant (H/F) en CDI

Placé sous la responsabilité du Chef Concierge, le Concierge est chargé d’accueillir, de renseigner et de conseiller les clients de l’hôtel afin de faciliter leur séjour.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Répondre aux demandes spécifiques des clients en vue de leur faciliter le séjour et de les fidéliser (organisation d’excursions, billetterie, réservations restaurants…).
  • Assurer les tâches administratives liées au département.
  • Gérer les clés de chambres, salons, voitures et passes.
  • Assurer la gestion des débours et de la caisse.
  • Optimiser la vente de tous les services de l’hôtel.
  • Développer et maintenir des relations/contacts extérieurs et avec les autres départements.
  • Promouvoir l’image de l’établissement.
  • Effectuer la facturation clients et hôtel.
  • Superviser le bon fonctionnement et l’organisation du parking.
  • Former et suivre la formation des chasseurs.
  • Superviser la livraison des bagages de groupes et des clients individuels.

Profil

Véritable passionné, vous avez envie de vous investir dans un endroit unique et d’en devenir un ambassadeur.

Doté d’une excellente présentation et d’un bon relationnel, vous avez le sens du service client et savez travailler en équipe.

Vous connaissez parfaitement la Suisse romande d’un point de vue touristique et culturel et bénéficiez d’une solide culture générale.

Un esprit créatif vous aidera à organiser des activités pour des clients désireux de sortir des sentiers battus.

Diplomate, vous savez gérer le stress et votre temps de manière productive.

Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais et, idéalement, une autre langue, de préférence l’allemand et/ou le russe. Vous avez de bonnes connaissances informatique et idéalement celle du logiciel Fidelio. 

Une expérience de 3 à 5 ans à un poste similaire dans un établissement de luxe 5* est indispensable pour postuler. 

Conditions :

  • Fourchette de salaire : 4’000 – 4’500.-CHF.
  • Vous serez amené à faire des remplacements de nuits.
  • Poste à pourvoir dès que possible.

Toutes les candidatures sont traitées avec une totale confidentialité. Les références seront soigneusement contrôlées.

Votre dossier de candidature doit obligatoirement comprendre un CV, une lettre de motivation, une photo et des références contrôlables.

Macarons Recrutement Hôtels & Restaurants
Alexandre de Roany (réf AR18288)
27 Place de la Madeleine
75008 Paris ou par mail à

contact@macarons-recrutement.com

www.macarons-recrutement.com

 

 

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Spontanée

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